Inkorg

Du kan filtrera e-postmeddelanden efter vissa kriterier: Status (läst, oläst och arkiverad), mottagare, tilldelad person, datum och kategorier.

Tips!
Hitta ett visst e-postmeddelande eller en bilaga genom att skriva in fritext i sökfältet.

Status: You can filter by Read, Unread and Archived status. Arkiverade e-postmeddelanden är dolda som standard; du måste markera dem i det här fältet för att visa dem. Du kan tilldela statusar antingen via e-postlistan (masstilldelning är möjlig) eller i e-posttexten.

Skickad av: Du kan filtrera efter e-postmeddelandets avsändare genom att ange avsändarens namn (eller delar av det).

Tilldelads: Visar e-postmeddelanden som har tilldelats vissa personer. Du kan tilldela personer antingen via e-postlistan (masstilldelning är möjlig) eller i e-posttexten.

Från - Till: Visar e-postmeddelanden som har tagits emot under en viss tidsperiod.

Kategori: Visar e-postmeddelanden av en viss kategori. Du kan tilldela kategorier i e-postmeddelandets huvudtext.

Visar de e-postmeddelanden som du har fått i din inkorg.

Du kan välja och redigera ett enskilt e-postmeddelande, eller så kan du välja flera och redigera alla valda e-postmeddelanden via -knappen längst ned i listan.
Läs mer om de olika redigeringsmöjligheterna under E-post.

Tips!
Hitta ett e-postmeddelande eller en bilaga genom att skriva in fritext i sökfältet.

Via -menyn i e-posthuvudet har du tillgång till dessa funktioner:

• Tilldela: Tilldelar e-postmeddelandet till en specifik ansvarig för vidare åtgärder. Du kan också utse en ansvarig genom att klicka på i e-posthuvudet bredvid "Ingen".

• Sätt till: Du kan tilldela e-postmeddelandet en status. Detta påverkar även filterinställningarna till vänster eftersom färdiga e-postmeddelanden vanligtvis tas bort från visningen.

• Radera: Raderar e-postmeddelandet och dess bilagor.

I samma rubrik kan du också tilldela en kategori genom att klicka på (under e-postdatumet).

Längst ner i e-postmeddelandet kan du snabbt kontrollera/ställa in e-poststatusen: Läst, Oläst eller till och med Arkiverad. Observera att arkiverade e-postmeddelanden endast visas om du väljer det i filtret.

Om ett e-postmeddelande har en bifogad fil kan du se den redan i listan över e-postmeddelanden (vänster ruta).

För att t.ex. skapa ett avtal i Complete Control direkt från bilagan, klicka på bilagan i e-postmeddelandet (högra rutan):

• Skapa ett avtal: Endast PDF-filer. Skapar ett avtal och lägger till bilagan till avtalet. Läs mer här.
  Tips! Om det redan finns ett relaterat avtal visas detta avtalskort när du klickar på bilagan i e-postmeddelandet. Detta hindrar dig från att skapa dubbletter.

• Flytta fil: Flyttar filen till en plats i filutforskaren.

• Ladda ner: Sparar filen på din dator.

• Radera fil: Raderar filen från Complete Control.

Inställningarna nedan måste göras av en systemadministratör eller en administratör med motsvarande rättigheter.

Konfigurering av e-postadresser och meddelanden

Det är en förutsättning att e-postkontot har konfigurerats under Systeminställningar - Allmänt. Du kan också bestämma vem som ska informeras om inkommande e-post och du kan definiera vilka e-postmeddelanden som är tillåtna. Om ditt företag har flera företag eller e-postkategorier kan allt detta också ställas in för varje företag/kategori.

Läs mer på Allmänna systeminställningar.

Åtkomstkontroll

Om en användargrupp ska ha tillgång till en inkorg måste du ge den tillgång via Systeminställningar - Åtkomstkontroll (klicka på Redigera bredvid gruppnamnet):

Filer - Inkorg: Ger åtkomst till e-postmeddelanden som har skickats till huvudinkorgen. Om användargruppen även har tillgång till Systeminställningar - Allmänt, ges även tillgång till inställningarna för huvudinkorgen.

• Läsa: Läsbehörighet; ingen redigering tillåten.

• Uppdatera: Uppdatera status, ändra uppdragstagare etc.

• Radera: Gör det möjligt att radera e-postmeddelanden

• Skapa har inte funktion.

Filer - Företagets inkorg: Ger tillgång till e-postmeddelanden som har skickats till dotterbolag som användaren har tillgång till. Om användargruppen även har tillgång till Systeminställningar - Allmänt, ges även tillgång till inställning av e-post för dotterbolag.

System - Inkorgskategorier: Ger åtkomst till att ställa in kategorier för e-postmeddelanden och till kategorier i inkorgen.

Läs också Så här konfigurerar du användaråtkomst.