Inkorg

Sökväg i CC5: Filer - Inkorg

Inkorgen i Complete Control ger dig tillgång till e-post som skickats till bolagets e-postkonto. Sidomenyn och klockan meddelar personer som har lagts till som e-postmottagare under Allmänna systeminställningar om nya inkommande e-postmeddelanden. Notera att e-postleverantörer ofta har begränsningar på filstorlekar för e-postbilagor: Vanligtvis är det mellan 10 och 15 MB. E-postmeddelanden som har större bilagor vidarebefordras ofta inte.

Inkorgen är endast avsedd för att ta emot e-postmeddelanden. Svar och vidarebefordran av e-post stöds inte.

Observera!
Complete Control måste vara huvudmottagare. Om du anger det som CC kommer e-postmeddelandet inte att levereras.

Filter

Du kan filtrera e-postmeddelanden efter vissa kriterier: Status (läst, oläst och arkiverad), mottagare, tilldelad person, datum och kategorier.

Tips!
Hitta ett visst e-postmeddelande eller en bilaga genom att skriva in fritext i sökfältet.

Status: You can filter by Read, Unread and Archived status. Arkiverade e-postmeddelanden är dolda som standard; du måste markera dem i det här fältet för att visa dem. Du kan tilldela statusar antingen via e-postlistan (masstilldelning är möjlig) eller i e-posttexten.

Skickad av: Du kan filtrera efter e-postmeddelandets avsändare genom att ange avsändarens namn (eller delar av det).

Tilldelads: Visar e-postmeddelanden som har tilldelats vissa personer. Du kan tilldela personer antingen via e-postlistan (masstilldelning är möjlig) eller i e-posttexten.

Från - Till: Visar e-postmeddelanden som har tagits emot under en viss tidsperiod.

Kategori: Visar e-postmeddelanden av en viss kategori. Du kan tilldela kategorier i e-postmeddelandets huvudtext.

E-postlista

Visar de e-postmeddelanden som du har fått i din inkorg.

Du kan välja och redigera ett enskilt e-postmeddelande, eller så kan du välja flera och redigera alla valda e-postmeddelanden via -knappen längst ned i listan.
Läs mer om de olika redigeringsmöjligheterna under E-postVia -menyn i e-posthuvudet har du tillgång till dessa funktioner:Tilldela: Tilldelar e-postmeddelandet till en specifik ansvarig för vidare åtgärder. Du kan också utse en ansvarig genom att klicka på i e-posthuvudet bredvid "Ingen".Sätt till: Du kan tilldela e-postmeddelandet en status. Detta påverkar även filterinställningarna till vänster eftersom färdiga e-postmeddelanden vanligtvis tas bort från visningen.Radera: Raderar e-postmeddelandet och dess bilagor.I samma rubrik kan du också tilldela en kategori genom att klicka på (under e-postdatumet).Längst ner i e-postmeddelandet kan du snabbt kontrollera/ställa in e-poststatusen: Läst, Oläst eller till och med Arkiverad. Observera att arkiverade e-postmeddelanden endast visas om du väljer det i filtret. .

Tips!
Hitta ett e-postmeddelande eller en bilaga genom att skriva in fritext i sökfältet.

E-post

Via -menyn i e-posthuvudet har du tillgång till dessa funktioner:

  • Tilldela: Tilldelar e-postmeddelandet till en specifik ansvarig för vidare åtgärder. Du kan också utse en ansvarig genom att klicka på i e-posthuvudet bredvid "Ingen".

  • Sätt till: Du kan tilldela e-postmeddelandet en status. Detta påverkar även filterinställningarna till vänster eftersom färdiga e-postmeddelanden vanligtvis tas bort från visningen.

  • Radera: Raderar e-postmeddelandet och dess bilagor.

I samma rubrik kan du också tilldela en kategori genom att klicka på (under e-postdatumet).

Längst ner i e-postmeddelandet kan du snabbt kontrollera/ställa in e-poststatusen: Läst, Oläst eller till och med Arkiverad. Observera att arkiverade e-postmeddelanden endast visas om du väljer det i filtret.

Bilagor

Om ett e-postmeddelande har en bifogad fil kan du se den redan i listan över e-postmeddelanden (vänster ruta).

För att t.ex. skapa ett avtal i Complete Control direkt från bilagan, klicka på bilagan i e-postmeddelandet (högra rutan):

  • Skapa ett avtal: Endast möjligt för PDF-filer. Skapar ett avtal och lägger till bilagan till avtalet. Läs mer här.

  • Flytta fil: Flyttar filen till en plats i filutforskaren. Genom detta kan du också spara filen på ett avtalskort: Leta upp mappen för avtalet och spara PDF-filen i undermappen Bifogade filer.

  • Ladda ner: Sparar filen på din dator.

  • Radera fil: Raderar filen från Complete Control.

Konfiguration och inställningar

Inställningarna nedan måste göras av en systemadministratör eller en administratör med motsvarande rättigheter.

Konfigurering av e-postadresser och meddelanden

Det är en förutsättning att e-postkontot har konfigurerats under Systeminställningar - Allmänt. Du kan också bestämma vem som ska informeras om inkommande e-post och du kan definiera vilka e-postmeddelanden som är tillåtna. Om ditt företag har flera företag eller e-postkategorier kan allt detta också ställas in för varje företag/kategori.

Läs mer på Allmänna systeminställningar.

Åtkomstkontroll

Om en användargrupp ska ha tillgång till en inkorg måste du ge den tillgång via Systeminställningar - Åtkomstkontroll (klicka på Redigera bredvid gruppnamnet):

Filer - Inkorg: Ger åtkomst till e-postmeddelanden som har skickats till huvudinkorgen. Om användargruppen även har tillgång till Systeminställningar - Allmänt, ges även tillgång till inställningarna för huvudinkorgen.

  • Läsa: Läsbehörighet; ingen redigering tillåten.

  • Uppdatera: Uppdatera status, ändra uppdragstagare etc.

  • Radera: Gör det möjligt att radera e-postmeddelanden

  • Skapa har inte funktion.

Filer - Företagets inkorg: Ger tillgång till e-postmeddelanden som har skickats till dotterbolag som användaren har tillgång till. Om användargruppen även har tillgång till Systeminställningar - Allmänt, ges även tillgång till inställning av e-post för dotterbolag.

System - Inkorgskategorier: Ger åtkomst till att ställa in kategorier för e-postmeddelanden och till kategorier i inkorgen.

Läs också Så här konfigurerar du användaråtkomst.