Hvordan reagere på SMS-/e-postvarsler

Complete Control sender ut varsler i forkant av viktige begivenheter. Har du mottatt en slik e-post eller SMS, er det viktig at du tar stilling til hva som skjer videre med avtalen.

Nedenfor forklarer vi våre standardvarsler på avtaler. Det finnes også noen standardvarsler for eiendeler og personer. I tillegg kan du som systemadministrator opprette egendefinerte varsler (dette må aktiveres separat - snakk med kontaktpersonen deres i House of Control AS).

Husk!
Alle varsler - også egendefinerte - har til felles at du skal ta stilling til det de varsler om. Noen ganger må du i tillegg bekrefte dette ved å fullføre (og dermed avslutte) den pågående varslingsperioden.

Har du fått en e-post/SMS som varsler om oppsigelsesfrist?  Da må du ta stilling til varselet og "fullføre" hendelsen.

Tips!
Les mer om denne hendelsen under Oppsigelsesfrist for avtaler

  1. Åpne avtalen (via lenken i e-posten eller direkte i Complete Control) og klikk på Rediger.

  2. Bla ned til rubrikken Hendelser og klikk på Fullfør ved siden av hendelsen. Varslingen settes så til Fullført og det sendes ikke ut flere påminnelser.

  3. Ta stilling til oppsigelsesfrist ved å enten deaktivere eller forlenge avtalen.

Varslingen er avsluttet for denne gangen. Har du registrert en forlengelse, så genereres det automatisk nye varslinger ved neste forfall.

Tips!
Det er mulig å Angre på fullføringen i omtrent et døgn.

Disse avtalene flagges i systemet, men det sendes ikke ut e-post til en spesifikk mottaker. Likevel må du ta stilling til varslingen, og avgjøre om avtalen nå skal få en inaktiv status eller om den er forlenget.

Tips!
Les mer om denne hendelsen under Avtaleutløp

  1. Åpne avtalen i Complete Control og klikk på Rediger.

  2. Deaktiver eller forleng avtalen.

Flaggingen fjernes, og avtalen har riktig status.

Hvis du har fått en e-post/SMS som varsler om årlig revisjon, må du ta stilling til varslingen og "fullføre" hendelsen.

Tips!
Les mer om denne hendelsen under Årlig revisjon av løpende avtaler

  1. Åpne avtalen (via lenken i e-posten eller direkte i Complete Control) og klikk på Rediger.

  2. Er avtalen uendret? Fortsett med steg 3.
    Er avtalen endret? Fortsett med Husk-meldingen nedenfor.

  3. Bla ned til rubrikken Hendelser og klikk på Fullfør ved siden av hendelsen.

Varslingen settes til Fullført, og det sendes ikke ut flere påminnelser for denne varslingsperioden. Neste år sendes det ut nye varsler.

Tips!
Det er mulig å Angre på fullføringen i omtrent et døgn.

Husk!
Har avtalen nå en sluttdato eller er utløpt, må du oppdatere avtalen henholdsvis. Når avtalen er oppdatert, vil hendelsesvarslingen automatisk forsvinne.