Så här reagerar du på aviseringar via SMS/e-post

Complete Control skickar ut meddelanden om kommande händelser. Vilket meddelande du får beror på hur händelsen är konfigurerad i systemet.

Nedan beskriver vi våra standardaviseringar för avtal. Det finns även standardaviseringar för tillgångar och personer. Som systemadministratör kan du skapa egna händelser (detta är en tilläggsfunktion som måste aktiveras separat – kontakta din kontaktperson på House of Control AS).

Observera!
Alla aviseringar, inklusive egna, kräver att du agerar. Du kan även behöva slutföra den pågående aviseringsperioden.

Har du fått ett e-postmeddelande eller SMS som informerar om ett avtals uppsägningstid? Reagera på aviseringen och ”slutför” händelsen.

Tips!
Läs mer om detta här.

  1. Öppna avtalet (t.ex. via länken i e-postmeddelandet) och klicka på Redigera.

  2. Scrolla ner till avsnittet Händelser och klicka på Slutför bredvid händelsen. Detta markerar aviseringen som ”Slutförd” och stoppar framtida påminnelser från att skickas.
    Observera att du kan ångra slutförandet i ungefär en dag.

  3. Ta ställning till uppsägningstiden genom att antingen avaktivera eller förlänga avtalet.

Aviseringsperioden avslutas. Om du har registrerat en förlängning kommer nya aviseringar automatiskt att genereras vid nästa förfallodatum.

Dessa avtal flaggas, men inget e-postmeddelande skickas. Du måste kontrollera det flaggade avtalet och avaktivera eller förnya det.

Tips!
Läs mer om denna händelse här.

  1. Öppna avtalet i Complete Control och klicka på Redigera.

  2. Avaktivera eller förläng avtalet.

Detta tar bort flaggningen och sätter avtalet i rätt status.

Om du får ett e-postmeddelande eller SMS om årlig översyn måste du agera på aviseringen och ”slutföra” händelsen.

Tips!
Läs mer om detta här.

  1. Öppna avtalet (via länken i e-postmeddelandet eller direkt i Complete Control) och klicka på Redigera.

  2. Kontrollera avtalen.
    Stämmer allt?  Fortsätt med steg 3.
    Har avtalet ändrats?  Fortsätt med noteringen nedan.

  3. Scrolla ner till avsnittet Händelser och klicka på Slutför bredvid händelsen.
    Observera att du kan ångra slutförandet i ungefär en dag.

Detta markerar händelsen som slutförd och inga fler påminnelser skickas. Nya aviseringar skickas ut nästa år.

Observera!
Om avtalet nu har ett slutdatum eller har upphört måste du justera avtalet i Complete Control därefter. När det är gjort försvinner händelseaviseringen automatiskt.