Hvordan følge opp, behandle og eksportere svarene

Etter at en undersøkelse er blitt publisert, må mottakerne svare på spørsmålene. Disse svarene sendes så tilbake til CC5. Når alle mottakerne har svartover, endres statusen på undersøkelsen automatisk til Ferdig.

Tips!
Vil du vite hvilke redigeringsmuligheter du har etter publisering? Se her.

Bruk widgeten for Undersøkelser på Dashboardet for å sjekke om alle mottakere har svart på undersøkelsen.

Selvfølgelig kan du også sortere listen under Undersøkelser etter status eller tilpasse filteret til venstre for listen henholdsvis.

Sjekk leverandørkortet under Partnere, seksjon Undersøkelser. Hvis seksjonen ikke finnes, snakk med din ansvarlig kontaktperson i House of Control AS. Les mer her.

På undersøkelseskortet under seksjonen Mottakere finner du listen Venter på svar. Den inneholder alle mottakere som ikke har svart.

Hvis undersøkelsen er fortsatt åpen, kan du i - menyen velge å sende en Påminnelse. Tilpass påminnelsen etter eget ønske og klikk på Bekreft og send.

På undersøkelseskortet under seksjonen Mottakere finner du listene Har besvart og Behandlet

  • Har besvart inneholder mottakerens svar. Svarene er ikke ennå "godkjent". For å godkjenne eller avslå svarene, må du klikke på Vis svarene og ta stilling til hvert av svarene.

    • Godkjenner du alle svar, overføres svarene til Behandlet.

    • Avslår du minst ett svar, sendes dette svaret tilbake til mottakeren som så skal ta stilling til svaret på nytt. Besvarelsen får status Avslått, og mottakeren flyttes tilbake til listen "Venter på svar".

  • Behandlet inneholder bare godkjente svar.

Tips! 
Du kan også finne svarene på partnerkortet og på Dashboard-widgeten dersom den er aktivert.

Du eksporterer alle svarene fra - menyen øverst på undersøkelseskortet. Velg Eksporter besvarelser.

  1. Gå til Undersøkelser og åpne undersøkelsen du vil kontrollere.

  2. Under Mottakere finner du informasjon per leverandør. Velg Vis besvarelser i - menyen ved siden av mottakeren det gjelder.

  3. Klikk på Last ned vedlegg for å laste vedleggene på din PC.

  4. Klikk på Lagre vedlegg på partner for å lagre vedleggene på partnerkortet.

Vedleggene er nå lastet ned / lagret på mottakerens partnerkort.