Hvordan opprette/redigere spørsmål

En god undersøkelse består av presise spørsmål som krever entydige svar. Den er så åpen som mulig slik at du kan få innsikt i mottakerens synspunkter, og den er så veiledende som nødvendig slik at du kan bruke svarene i rapporter, statistikker og annen dokumentasjon.

Husk!
Hvis du har opprettet undersøkelsen på flere språk, må du oversette til alle disse språkene før du publiserer.

Tips!
For å redigere et eksisterende spørsmål, klikk først på tema- og så på spørsmålsnavnet.

Slik oppretter du spørsmål

Gå til Undersøkelser og åpne undersøkelsen i redigeringsmodus. Eller opprett en ny undersøkelse via + Legg til.
Bla ned til avsnittet Spørsmål.
Ved siden av temaet finner du en -meny. Klikk på +Spørsmål.
Tips! Finnes temaet ikke, må du opprette det først via +Tema
Formuler ditt Spørsmål og legg eventuelt til en kort forklaring som vises i mindre stor skrift under spørsmålet.
Under Spørsmålstype velger du nå hvordan mottakerne skal svare. Les også her.
Velger du ett- eller flervalgsspørsmål må du også skrive inn svarene mottakeren skal velge mellom. Klikk på + Legg til for hvert nytt svar.
Vil du at mottakerne må svare på spørsmålet? Velg Ja under Obligatorisk spørsmål.
Vil du at mottakerne kan kommentere sitt svar i tillegg? Velg Ja under Mulighet for kommentar.
Ta stilling til om mottakerne skal kunne laste opp et eller flere filvedlegg for å dokumentere svaret.
Om ønskelig, kan du legge ved en fil for ytterlig informasjon.
Klikk på OK.

Spørsmålet er opprettet.

Tips!
Du kan kontrollere hvordan spørreskjemaet ser ut for mottakerne: Åpne undersøkelseskortet i visningsmodus og klikk på Forhåndsvisning.

Slik oppretter du spørsmål som forgrener

Denne funksjonaliteten er kun tilgjengelig for utvalgte kunder som en BETA-versjon. Funksjonaliteten er beskrevet slik den fremstår for øyeblikket. Det kan forekomme endringer frem til den endelige versjonen lanseres. Hvis du er interessert i denne funksjonaliteten, kan du ta kontakt med din kontaktperson hos House of Control.

Forgrening lar deg tilpasse hva som skjer videre basert på mottakerens svar. Tenk deg for eksempel at du lager en onboarding-undersøkelse og vil vite hvordan brukerne har hørt om ditt firma. Hvis noen velger «Sosiale medier», kan du forgrene til et oppfølgingsspørsmål: «Hvilken plattform bruker du mest?» Hvis de velger «Søkemotor», kan du spørre: «Hva søkte du etter?». Til høyre finner du en videoopplæring, og nedenfor kan du se hvordan forgrening vises for mottakerne.

Husk!
Du kan bare forgrene deg fra flervalgsoppgaver, der mottakerne må velge ett forhåndsdefinert svar.

Utfør de første 5 trinnene i beskrivelsen ovenfor. Husk at du må velge spørsmålstypen "Ett valg".
Klikk på Legg til forgrening.
Du kan nå - for hvert mulig svar - definere hva som skal skje videre:
1. Neste spørsmål skal vises.
2. Neste tema skal vises.
3. Et bestemt tema skal vises. Dette gjør at du f.eks. kan hoppe direkte til et tema på slutten av undersøkelsen (her er det nødvendig at du har lagt til disse temaene på forhånd).
4. Undersøkelsen skal avsluttes og sendes inn.
Legg til forgreninger for alle svaralternativer (ikke bare for svaret som forgrener seg til et bestemt spørsmål/tema). For svar som skal åpne neste spørsmål som vanlig, velg "Neste spørsmål".

Forgrening er nå lagt til. Fortsett på samme måte for alle andre spørsmål du ønsker å forgrene.

Tip!s
Siden forgrening kan være ganske kompleks, anbefaler vi at du tester det i Forhåndsvisningen før du sender undersøkelsen. Forhåndsvisningen får du opp i visningsmodus (ikke når du redigerer).