Hvordan sende ut påminnelser

Dersom en mottaker ikke svarer på signaturforespørselen, kan du sende ut e-postpåminnelser. Du kan sende ut manuelle påminnelser i akutte situasjoner; men systemadministratoren kan også opprettes automatiske påminnelser som Complete Control sendes ut i fast definerte intervaller. Variantene kan kombineres.

Husk!
Bruker du Signicat som provider, er det ekstra viktig å følge opp dersom signeringsforespørselen har blitt sendt til flere personer. Hvis bare én mottaker ikke signerer innen fristen, må du kansellere hele forespørselen og sende den på nytt til samtlige mottakere. Dette har sitt opphav i juridiske årsaker.
Med Egreement som provider kan du derimot forlenge signeringsfristen selv om den allerede er utgått.

  1. Åpne detaljkortet til dokumentet via Filer - Digital Signatur - Vis.

  2. Hvis alle mottakere som ennå ikke har signert, skal få en påminnelse, klikk på Send påminnelse nederst i vinduet.
    Hvis bare enkelte mottakere skal få en påminnelse, huk av ved siden av mottakeren/mottakerne og klikk på Send påminnelse rett under mottakerlisten.

Det sendes ut en e-postpåminnelse om å signere forespørselen.

  1. Gå til Systeminnstillinger - Generelt og bla ned til seksjon Digital Signatur.

  2. Huk av for Automatisk påminnelse.

  3. Velg nå Intervall for påminnelse. En ukentlig intervall kan være tilstrekkelig i mange tilfeller, men du kan velge alt mellom 1 og 29 dager.

Dersom du valgte f.eks. 7 dager, sendes det nå hver 7. dag en e-postpåminnelser til mottakere som ennå ikke har signert forespørselen.