Sådan følger du op, behandler og eksporterer svar

Brug widgetten på Dashboard til at tjekke, om alle modtagere har svaret på undersøgelsen.

Du kan selvfølgelig også sortere oversigtslisten under Undersøgelser efter status eller bruge filteret til venstre for listen.

Tjek leverandørkortet under Partnere, afsnittet Undersøgelser. Hvis afsnittet ikke er der, skal du tale med din ansvarlige kontaktperson i House of Control AS. Læs mere her.

1. Åbn undersøgelsen, og gå til afsnittet Modtagere, listen Venter på svar.

2. Klik på Send påmindelse.

3. Tilpas påmindelsen til dine behov.

4. Klik på Bekræft og send.

Der sendes en påmindelse til modtageren.

På undersøgelseskortet under afsnittet Modtagere finder du listerne Har svaret og Behandlet.

• Har besvaret indeholder dine modtageres svar. Svarene er endnu ikke "godkendt".

  • For at godkende eller afvise skal du klikke på Vis svar og tage stilling til hvert af svarene. Hvis du godkender alle svar, overføres modtageren til listen "Behandlet".

  • Hvis du afviser mindst ét svar, sendes dette svar tilbage til modtageren, som så skal tage stilling til svaret igen. Modtageren flyttes tilbage til "Venter på svar" og får status Afvist.

• Behandlet indeholder godkendte/gennemgåede svar.

Tip!
Du kan også finde svarene på partnerkortet og på Dashboard-widget'en, hvis den er aktiveret.

Du eksporterer alle svar fra -menuen øverst på undersøgelseskortet. Vælg Eksporter svar.

1. Gå til Undersøgelser, og åbn undersøgelsen.
   

2. Åbn afsnittet Modtagere. Klik på Vis svar ud for den relaterede modtager.

3. Klik på Download vedhæftede filer for at downloade de vedhæftede filer i undersøgelsen til din pc.

4. Klik på Gem vedhæftede filer til partner for at gemme vedhæftede filer på partnerkortet.

De vedhæftede filer downloades og/eller gemmes nu på partnerkortet.

Tip!
Din kontaktperson hos House of Control AS hjælper dig med at opsætte de nødvendige felter på partnerkortet.