Sådan håndteres problemer med synlighed
Contract Capture-dashbordet viser ingen data
Der kan være flere årsager til dette. Kontroller, at valgene for aftaleforslag osv. ikke er deaktiveret.
En anden årsag kan være, at alle forslag er blevet registreret i Complete Control. Business Analyze skal nulstille demoen.
Contract Capture-dashboardet er tomt og gråt
Hvis du kun kan se en grå skærm, er du muligvis logget på en anden Business Analyze-løsning.
Du kan prøve følgende:
-
Åbn et inkognito-/privat vindue i din browser (Chrome eller Edge) og log ind.
-
Luk alle browsere og prøv at logge ind igen.
Contract Capture-dashbordet viser "Obs, noe er galt"
Som standard har alle kunder Contract Capture i menyen til venstre. Meldingen «Obs! Noe er galt» vises for kunder som ikke har koblet Contract Capture til noen ERP-kilde – og dermed ikke har tatt Contract Capture i bruk. Alternativt kan det være noe galt med brukeropplysningene.
Hvis bedriften din har tatt Contract Capture i bruk og du fortsatt får denne meldingen, anbefaler vi at du kontakter vårt supportteam.